FAQ

Benvenuti! È un grande piacere per me e il mio staff accogliervi al Podere Casanova. Non vediamo l’ora di conoscervi! Di seguito alcune informazioni utili per iniziare al meglio la vostra vacanza:

ORARIO CHECK-IN:
dalle 16:00 alle 19:00

Gli appartamenti saranno disponibili a partire dalle ore 16:00. Su richiesta, è possibile effettuare un check-in anticipato o posticipato.

IMPORTANTE:
Vi ricordiamo che è necessario comunicare l’orario di arrivo entro il giorno precedente al vostro arrivo. Se doveste avere necessità di modificare l’orario comunicato, non preoccupatevi: potrete farlo, ma vi chiediamo cortesemente di avvisarci il prima possibile.

I NOSTRI CONTATTI:

• email: info@podere-casanova.it
• whatsapp: +39 333 2060650 (Lisa)

INFORMAZIONI UTILI:

Lisa è presente al Podere Casanova tutte le mattine da lunedì alla domenica (salvo imprevisti) per accogliervi con il suo sorriso e la sua consueta cordialità. Per questo motivo il check-in in presenza non sarà garantito tutti i giorni, ma non preoccupatevi, Lisa vi invierà via email o whatsapp tutte le informazioni necessarie per accedere autonomamente al vostro appartamento:

• codice di accesso personalizzato al vostro appartamento
• link per prenotare la colazione del giorno successivo inclusa nel prezzo
• link per effettuare il self-check-in
• video tutorial che spiega come aprire l’appartamento

Si informa inoltre che: il codice per aprire l’appartamento sarà personalizzato e avrà validità dal giorno del check-in, fino alle ore 10.00 del check-out. Si ricorda vivamente, una volta effettuata la prenotazione di scrivere il vostro numero di telefono o email che utilizzerete per il viaggio, così da ricevere tutte le info.
Io vi accoglierò con tutto il mio entusiasmo, la mattina successiva! E per qualsiasi dubbio o problema potete sempre contattarmi via email o whatsapp. Non vedo l’ora di conoscervi!

CHECK-OUT:
ORE 10:00

Vi preghiamo di rispettare l’orario del check-out, per garantire che i prossimi ospiti trovino gli appartamenti liberi e puliti al loro arrivo.

IN CASO DI RITARDO:
Verrà applicata una penale di €50,00 per ogni 30 minuti di ritardo.

l check-in anticipato è gratuito, ma solo su richiesta. Tuttavia, è importante precisare che:

• Se desideri arrivare, ad esempio, alle 10:00 del mattino, puoi farlo, ma l’ingresso nell’appartamento potrebbe non essere immediato, a meno che non sia libero dal giorno precedente.
• Una volta comunicata la tua richiesta, faremo del nostro meglio per completare al più presto la pulizia e la sanificazione dell’appartamento.

Nel frattempo potrai:

• Depositate i bagagli gratuitamente.
• Usufruire della piscina (compatibilmente con la stagione e gli orari di apertura).
• Visitare i meravigliosi dintorni del Podere Casanova.

Lasciandoci il tuo numero di telefono o e-mail, ti avviseremo non appena l’appartamento sarà pronto.

Nota sul check-in anticipato o posticipato:

La presenza di Lisa in reception non può essere garantita tutti i pomeriggi. Per questo motivo qualche giorno prima del vostro arrivo, ti invieremo via e-mail o whatsapp tutte le informazioni necessarie per accedere al Podere Casanova quali:

• codice di accesso personalizzato al vostro appartamento
• link per prenotare la colazione del giorno successivo inclusa nel prezzo
• link per effettuare il self-check-in
• video tutorial che spiega come aprire l’appartamento

Si informa inoltre che: il codice per aprire l’appartamento sarà personalizzato e avrà validità dal giorno del check-in, fino alle ore 10.00 del check-out. Si ricorda vivamente, una volta effettuata la prenotazione di scrivere il vostro numero di telefono o email che utilizzerete per il viaggio, così da ricevere tutte le info.
Io vi accoglierò con tutto il mio entusiasmo, la mattina successiva! E per qualsiasi dubbio o problema potete sempre contattarmi via email o whatsapp. Non vedo l’ora di conoscervi!

Per qualsiasi domanda o necessità, puoi contattarci su WhatsApp al numero: 333 2060650 Lisa

La nostra colazione salata e dolce è inclusa nel prezzo.

Si il wi-fi è gratuito.

Sì, tutti gli appartamenti sono dotati di aria condizionata e riscaldamento compresa nel prezzo del soggiorno.

Sì, abbiamo la piscina a sfioro con vista panoramica.

Sì, per i bambini fino ai 3 anni. La disponibilità del lettino a cancelli e seggioloni è limitata, quindi vi occorre di richiederla al momento della prenotazione. Vengono offerti gratuitamente, anche io sono una mamma.

Accettiamo pagamenti in contanti, bancomat, carte di credito Visa, Master Card.

Certo, basta comunicarcelo all’arrivo.

Possediamo un parcheggio esterno e coperto gratuito per i nostri ospiti.

Il Podere Casanova, si trova nella campagna toscana per cui è assolutamente necessario essere automuniti per raggiungere la struttura e per visitare i meravigliosi dintorni.

No, ma su richiesta il Martedi e il Venerdì possiamo preparare una cena tipica, Pizza, Taglieri, insalatone e crostoni con prodotti locali, tutto fatto a mano, e potete ordinarli per cena dalle 18.00 alle 19.30.

Al momento no.

Sì, a solo 2 km di distanza del Podere Casanova.

Ci sono tantissime cantine nella nostra zona.
Scopri qui i nostri consigli.

Al momento no.

Al momento no.

Vicino a noi a Montespertoli a solo 7 km di distanza dal Podere Casanova, Toscana Bike, che noleggia una vasta scelta di bici elettriche, oltre ad offrire tour organizzati.

I bagagli dei clienti in partenza o in arrivo possono essere custoditi presso la nostra reception.

Sì certo, lavatrice e asciugatrice sono disponibili per tutti i clienti a pagamento. Il sapone è incluso nel prezzo e potete utilizzare la lavatrice solo con la moneta euro; la macchina accetta da un minimo di 10 centesimi ad un massimo di 2 euro. In caso, potete chiedere il cambio alla reception, ma non utilizzando la carta di credito (solo contanti).

Certo, al Podere tutti gli animali sono i benvenuti e non ci sono costi aggiuntivi. È però importante rispettare alcune semplici regole:

• i cani possono stare in struttura, ma devono essere tenuti al guinzaglio per non disturbare gli altri ospiti;
• l’area piscina è accessibile ai cani, purché al guinzaglio, ma non è consentito avvicinarsi o entrare nella vasca;
• è obbligatorio portare teli appositi per coprire divani e letti nel caso il vostro amico a quattro zampe sia abituato a salirci;
• i bisogni degli animali devono essere sempre raccolti.